Foro de elhacker.net

Hola! Bueno primero decir que este mensahe es simplemente por si alguien me puede recomendar que hacer o si alguien se encuentra en esta misma situación.

Bueno hace aproximadamente un mes, me llamaron de telefónica para ofrecerme 3 meses de internet movil gratis y sin compromiso alguno. Bueno acepté ya que no perdia nada y queria probarlo (además así ahora en vacaciones(septiembre) podria disfrutarlo). Ya le estaba haciendo uso de vez en cuando por probarlo en cuanto a velocidad, etc etc... Bueno cual ha sido mi sorpresa hoy que me han cobrado 25€. He ido al banco a devolver el recibo e inmediatamente he llamado a telefónica para ver que pasaba y que a mi me aseguraron que no habia ni compromiso ni pagos ni nada, hasta los 3 meses....

A alguien le ha pasado? Que harias en mi caso?

Saludos!

PD:Yo os digo que no os fieis de ninguna operadora via telefono.

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porque citar el de arriba?

Para ver la IRA de KASSWED

Timofónica/Vomistar no has engañado a todos. Hace aproximadamente un año vino una comercial a mi casa hablandome de una oferta muy buena:

- Alta/Instalación/Módem USB/Router WIFI totalmente gratis.

- 25 euros/mes + IVA los 4 primeros meses.

Así que realizé la portabilidad. Sopresa mia, al recibir una primera factura de 200 euros en la que se me cobró todo, alta, instalación, wifi y además dos módems usb y un antivirus que en mi vida he visto. Además no me dieron de baja de ONO y tuve que pagar dos facturas de distintas compañías el mismo mes.


Lo menos hize 20 reclamaciones por teléfono. 5 reclamaciones físicas en tienda, hablé con inspectores de facturas de la compañía para ver que pasaba.

¿Sabes lo que pasaba?

Que esa oferta no existía, es más ni sabían quién era la comercial y eso que me dejo su numero de identificación de comercial y un número de teléfono que no exístia.

Me dijeron que no me iban a devolver el importe porque no debería haberme fiado de lo que me escribé una comercial con boli en el contrato, que lo importante es la letra pequeña.

Al año de cumplir la permanencia llamé al servicio de bajas y amenazé con darme de baja sino se me devolvía el importe.

Al día siguiente tenía 150 euros preciosos en mi cuenta. Esa misma tarde me cambié a Vodafone.

Así que informate de la oferta, no te fies de teleoperadores o comerciales que lo único que buscan es aumentar las comisiones.

Sigue llamando, pon todas las reclamaciones telefónicas que puedas. Accede a la web de la comañía pon reclamaciones onlines. Ve a la tienda y pon reclamación física. Haz fotocopias de cualquier contrato firmado que tengas.

Y si nada de esto sirve, ve a la oficina de consumidores y pon una denuncia.

Suerte. Todos nos sentimos estafados alguna vez por esta compañía.

 Timofónica engaña a todo el mundo ....vete a Orange, es lo que yo hice cuando me vino una factura de móvil de 90 euros que yo no había realizado...les llamé ni sé la de veces, y todo excusas y mentiras hasta que dije "hay os quedáis"
.
En Orange me dieron un LW620 que es un "peazo de teléfono " y me he cogido la tarifa Delfín que está genial....
Mi consejo si estás con ellos es   .....VETE DE ALLI.....vayas donde vayas irás a mejor...

https://www.ocu.org/asesoria/

A mi me dijeron que me ponían 3Mb y yo dije ¿Megabyte? y me dijeron, claro, claro ¿Sabeis a quien le ha puesto 3 Megabits. ADV.

A ver es que lo que te digan por telefono no lo tienen por que cumplir, es decir que no han firmado nada ni tu tampoco y lo se porque he estado trabajando de comercial para yoigo..cuando alguien quiere pasarse a otra compañia, la compañia en la que está te llama y te dice: hemos visto que te quieres cambiar, seguro? si te quedas te hacemos una rebaja del 40%, tienes X minutos gratis, etc...MENTIRA, si te lo dicen por telefono a lo mejor lo cumplen al principio..pero SEGURO que no dura mas de 6 MESES.

Mi recomendación: no fiarse de lo que te digan por telefono las teleoperadoras porque ni tu ni ellas habeis firmado nada..y no hay pruebas de que os lo hayan dicho..por lo tanto no se puede reclamar..

un saludo!

No si por telefono tengo claro que nada más, porque es eso, pueden cumplirlo o no. De todas formas, llamé y devolví el recibo. De momento no me han llamado ni nada asi que ahí lo dejo. No voy a calentarme la cabeza.

Bueno... eso es la experiencia de cada uno. Yo conozco a gente que no esta contenta con orange. Les estan cobrado una barbaridad por gastar poco telefóno... en fin, gracias a todos por contestar

Timofónica-Vomistar es de lo peor. Y desde que contrataron mis padres el Malgenio, mucho peor me va todo.
Aunque grandes alternativas no tenemos, mas tarde o mas temprano la compañía que sea nos la dará con pastas, y vuelta a empezar.

 Está claro que cada uno cuenta según le va : yo en el poco tiempo que llevo con ellos : un par de meses , estoy encantadísima con Orange.....por el teléfono , por lo que pago, por la tarifa de internet de 5 euros las 24 horas ..en fin por todo...

ah, quiero dejar claro que no me dan comisión eh, por hablar así de ellos... :xD :xD :xD

Aunque cuando me dieron el teléfono me dijeron que llevaba algo llamado Android ,y les dije que a mí como sistema operativo me gustaba windows 7 que me lo pusieran , pero eso no me lo hicieron también lo tengo que decir , me dejaron Android...aunque mientras pueda buscar en google me da igual...

Lo dice el propio nombre de la compañia ,, TIMOfonica
y vosotros erre que erre.

XDDD a un teléfono legalmente no se le puede cambiar el sistema operativo Constance, trae el que trae y ya está. Windows 7 no existe para teléfonos. Se está desarollando una versión para móviles (Windows Phone 7 (http://www.windowsphone7.com/)) pero aunque existiese no te lo podrían instalar. Cada teléfono tiene su hardware y no se le puede instalar cualquier sistema porque no funcionaría.

De todas formas no tienes de que quejarte si viene con Android, es el sistema de google para móviles y yo que llevo ya un año con la HTC Magic con Android estoy bastante contento con el sistema. Funciona bastante fluído y puedes descargar del market todas las aplicaciones que quieras.

Por cierto, lo de la tarifa plana de internet 24h por 5€ no es del todo cierto. Esa tarifa plana tiene un límite de no se cuantos Mb al mes y cuando la superas o te reducen la velocidad considerablemente o te cobran de más por el tráfico añadido. Normalmente lo que hacen es reducirte la velocidad, pero muchísimo y se nota. Leete la letra pequeña del contrato y lo comprobarás o llámales por teléfono verás como tienes un límite de descarga.

Lo sé porque antes de comprarme la magic estuve informándome en distintas compañías sobre distintos terminales y tarifas y la única que encontré en condiciones es la de vodafone que son 12€/mes sin límite de descargas, sin reducción de velocidad ni cobros añadidos ni nada de nada.

Un saludo.

Pues igual es que yo no manejo ese sistema complicadísimo llamado Android....me pasan cosas raras, se me pone en modo avión el solo, me muestra mapas sin pedírselo, etc ,etc....
La tarifa Spider es la Delfín, cuando llego a los 100  Gb me baja la velocidad...pero no me cobran más eh...

Constance, lo de que a veces se ponga en modo avión, a mí me ha pasado alguna vez pero ha solido ser muy rara vez, normalmente relacionado con pérdida de cobertura. Pierdes la cobertura completamente y se pone en modo avión. Pero ya te digo me ha pasado contadas veces. Sueles estar por alguna zona que tenga muy poca cobertura? (una rayita por ahí?) porque podría ser por eso. Y lo de los mapas sí que me extraña, a mí me funciona muy bien el Google Maps y el Google Navigator pero sólo se abren cuando yo lo hago, nada de abrirse solos xD.

No sé si tendrás alguna aplicación que funciona por GPS y te muestre lugares de interés automáticamente o algo así? No lo sé la verdad, a mí eso me extraña bastante, no me suele pasar nunca a no ser que le des sin querer al maps o algo de eso. De cualquier manera si te sigue pasando te recomiendo pasarte por la tienda donde lo compraste y comentarles el problema, porque no es normal que se te abran los mapas solos sin que tu hagas nada.

Un saludo.

Es muy complicado este teléfono que me he cogido....pero también es cierto que me dierone el manual de instrucciones y no lo he abierto...
por qué los manuales de instrucciones son tan aburridos ???
voy descubriendo cosas por mí misma , probando pero claro meto la pata......

Pero eso de que las aplicaciones se abren solas, cuando? A ver si me explico: Cuando llevas el movil en el bolsillo o en el bolso y cuando lo miras esta la aplicación en marcha? O estas usandolo tu y de repente, se abre?
Lo digo porque tengo un movil que el teclado se desbloquea muy facil y algunas veces me pasa.... otra cosa es que cuando lo uses haga lo que quiera jajaja xD

Porcierto, que movil es?  :xD :xD

Un saludete!