Los sistemas automáticos de los 'call center' están programados para optimizar al máximo el tiempo de los teleoperadores, pero la consecuencia es que recibimos demasiadas llamadas

"La semana pasada me llamaron durante cuatro días seguidos, casi una docena al día", comenta Carlos, "y siempre que contestaba colgaban a los dos segundos". Cualquier usuario de telefonía podría sentirse identificado con este testimonio.

La mayoría también reaccionamos de la misma manera ante estas llamadas fantasma: "Buscas el número en Google". Así aparecen páginas en las que muchas personas se quejan del mismo problema y otras tienen algunas respuestas. En este caso, "vi que era un teléfono de Orange", comenta en referencia a su propia compañía.

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