Aunque muchos operadores (como Movistar o como MasOrange) están implementando sus propias medidas para proteger a sus clientes del spam telefónico, el Gobierno también está trabajando en normas y herramientas que permitan combatir y reducir las llamadas comerciales.

Una de ellas es un prefijo 400 con el que podamos identificarlas fácilmente para filtrarlas. Aunque fue anunciado en febrero, ha sido hoy cuando ha salido publicado en el BOE aclarando por fin cuándo empezará a aplicarse y en qué condiciones se usará.

Apunta la fecha: 17 de octubre

Hoy, 16 de abril, ha salido publicada la "Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuyen recursos públicos de numeración para la prestación del servicio de llamadas comerciales y se establecen las condiciones para su uso".

Con ella, se pretende regular el uso de un nuevo rango de numeración específica para las llamadas comerciales en España, de manera que los usuarios puedan identificarlas claramente gracias al código o prefijo 400. Seguirán siendo números de nueve dígitos (como los fijos y móviles nacionales), pero empezarán siempre por estas cifras.

El texto establece también que el código 400 no se podrá utilizar para servicios de atención al cliente, que tienen asignados números cortos específicamente  atribuidos para ello, los rangos gratuitos 800 y 900, o los números geográficos.