Hacer una portabilidad, es decir, pasar de un operador a otro conservando el número, es algo que ya tenemos prácticamente dominado cuando se trata de cambiar de compañía de móvil o de compañía de Internet por separado. Sin embargo, las dudas surgen cuando tenemos que hacer un cambio de operador de fibra y móvil a otro. Por ello, vamos a ver algunos detalles del proceso con supuestos y posibles problemas.

La CNMC nos explica que la conservación de la numeración (portabilidad) es un derecho esencial de los abonados al servicio telefónico disponible al público. La normativa establece que los operadores garantizarán que los abonados puedan conservar su numeración telefónica, previa su solicitud, con independencia del operador que preste el servicio. Además, ofrece un código de buenas prácticas en materia de portabilidad móvil.

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