Lo primero, es saber que este tipo de productos al igual que otros como FingerPrinter's y demás, cuentan con un SDK para el desarrollo de software por parte de terceros. Algunos SDK son de libre descarga y otros solo se adquieren con el CD de instalación del producto.

Ahora lo importante, la mayoria de estos productos ya traen un software completo para trabajar, asi que hay que preguntarse si el software que queremos realizar podrá superar o igualar a los que ya estan hechos, o si cumplirá alguna función que los otros no cumplan.

De todos modos se puede empezar con esto:

http://support.avaya.com/css/P8/documents/100057550

Avaya cuenta con un sitio para desarrolladores y descargas de SDK's (tb ejemplos de sus API's) para sus productos, eso sale en google a la primera búsqueda.

La pregunta es... sabes programar?

Alguien me ayuda para empezar?

No creo que después de 4 años el usuario pueda seguir necesitando ayuda... además, su última conexión al foro fue hace un año.

Porfavor, lean las fechas del último comentario antes de postear, revivir temas antiguos incumple las reglas del foro.

Tema cerrado.

Saludos!