aver tu debes decirles que su conversacion  esta siendo grabada, si no te dan el consentimiento da igual no creo que sea ilegal grabarla porque las compañias telefonicas te dicen que por razones de legalidad la conversacion es grabada y no te preguntan nada. Respecto a lo de la denuncia bufff depende pero te puedes tirar 2 años tranquilamente la justicia es lentisima, en este pais como no mates a alguien el juicio no sale ni pa dios...

denuncia a la oficina del consumidor y no te dejes intimidar por lo que te digan en la tienda.
Intenta arreglar las cosas de manera legal ya que tienes tu la razon, y si no puedes por lo legal, pues un dia entra en la tienda con unos cuantos amigos y pillas el primer portatil que veas en el escaparate y te piras, y les dices que cuando recuperes tu portatil ellos recuperaran el suyo.
Pilla uno de menos de 400 euros para que no sea delito (creo que son 400)

Hola


Vamos por partes y despacito.

1) NO Saques el Portatil de la tienda
2) Localiza la factura del portatil urgente haz un par de fotocopias y no las pierdas.
3) Pon el nombre de la tienda para q la gente sepa a dodne no ir
4) Ves a la tienda , inicia una hoja de reclamaciones sin mediar palabra , si te lo niegan , no digas nada te vas y vas a la ofician de consumo de tu ciudad expones el caso.

5) una vez puesta la reclamacion, diles que les vas a dar 2 opciones uno que te den el dinero delo que costo el portatil y les das uan fotocopia de la factura , o la otra una reparacion del portatil, y les das un plazo de 7 dias naturales.

si es necesario lo escribes en un papel y se lo das les haces cosntar que si en ese palzao no recibes una solucion iniciaras un dos procedimientos judiciales una demanda civil , y otra querella criminal por una posible estafa o engaño  hazles saber que la infmracion de tu disco duro vale mucho dinero la reclamacion de la demanda ascendera no solo al precio del portatil sino a una demanda de 5000 €.
no le des tiempo a responder vete de la tienda

si no te llaman que te llamaran , un dia antes pasate por la tienda pare recordarles la demanda que vas poner , se lo recuerdas y la pones  tu , ves a juzgado de tu cuidad y pones la denuncia dependiendo del juez instructor sera un juicio de faltas o jucicio ( o quede desestimada) , no te preoucpes por los abogados puesto que en caso de necesitarlos seran gratis ...



Si necesitas algo mandame un Privado

bs imoen

Tras la reparación, podrían ver cuando fue el ultimo archivo modificado, viendo en que momento si funcionaba.

Amigos a mi se me ocurrió lo de los ficheros, pero el tema es que esas fechas se pueden cambiar fácilmente y no sé qué valor probatorio puede darle un juez, yo estoy con el chip más de "abogado" que de informático.