Hola, buenas. Estoy teniendo problemas con mi Lap, es una Laptop HP Beats Special Edition. El problema es que al momento de tenerla encendida con las luces del teclado se apaga, dura cierto tiempo encendida pero luego de un rato la pantalla queda en negro y ya no tengo control de nada, ni si quiera puedo apagar de nuevo las luces, simplemente queda en negro y tengo que apagarla desde el botón encendido para que se reinicie.

Esto sucede solo cuando la tengo desconectada del cargador, cuando se está cargando no se me ha quedado apagada, cuando tengo apagadas las luces del teclado, si bien recuerdo, tampoco se me apaga o si se llega a apagar es después de mucho tiempo de usarla.

Alguien tiene alguna idea de qué pueda ser?, ya formateé la lap pero esa no fue la solución. Hace mucho, se dio el caso de que en lugar de quedarse la pantalla en negro se quedó en azul y me aparecía en pantalla el error que era, solo que ya no se ha vuelto a quedar en azul y no recuerdo cual fue ese error.

Saludos.

No creo que sea eso, la batería carga y dura encendida sin estar conectada mientras no tenga mas luces del teclado encendido

Ve a inicio y escribe Opciones de Energía y dale intro, allí marca que no hiberne nunca cuando este con baterías...

 

Suerte.