Buenas, como andan, hoy les vengo con un problemita que por ahí es solo una pavada, pero yo no tengo idea 
Es la pc de mi vecinito, me dijo que no sabe que le paso, la cosa es que cuando inicia, pone cargando windows, hasta ahí todo bien, pero después se queda en una pantalla toda negra... en la parte media abajo de todo dice windows 7 ultimate, en la esquina inferior derecha esta el botón rojo con las opciones de reinicio-suspender-hibernar-apagar, en la esquina inferior izquierda está el botón de accesibilidad, y por ultimo en la esquina superior izquierda el botón de idiomas, y listo... eso es todo 
Como hacer para que inicie normalmente ?? 
Desde ya, muchas gracias por su ayuda 

No, tiene la etiqueta que viene con el serial y todo, pero antes de reinstalarlo yo queria saber si se podia arreglar el problema con algun truco y ya 
Y estuve googleando y no aparece el problema, tan extraño es ???? 

Nooooo !!! 

Buenos días, pudiste solucionar ese problema? a mi me paso exactamente lo mismo, pero inicio en Modo seguro y no pasa nada, pantalla totalmente negra y con la flechita del mouse, y si inicio en modo seguro con compatibilidad de red pasa lo mismo que la iniciara normalmente. Alguna idea???