Sigue todos estos pasos, si omites alguno entonces no te podremos ayudar.

paso 1
Actualice sus antivirus con las últimas definiciones, luego siga estos pasos:

1. Reinicie Windows en modo a prueba de fallos presionando F8 cuando windows inicie o como se indica en este artículo:

Cómo iniciar su computadora en Modo a prueba de fallos.
http://www.vsantivirus.com/faq-modo-fallo.htm

2. Ejecute sus antivirus en modo escaneo, revisando todos sus discos duros.

3. IMPORTANTE: Tome nota del nombre de todos los archivos detectados como infectados.

4. Borre todos los archivos detectados como infectados.


Paso 2
Realiza un scan online con kaspersky

www.kaspersky.com/sp/virusscanner



Paso 3
Despues pasale el SpyBot


http://dscargar.com/SpyBot.htm


Si despues de todo eso el problema sigue

Haz lo siguiente:
Lo más seguro es que tengas algún bichito rondando por ahí, con el Hijackthis lo sabremos.

1. Descargalo desde acá: (u/o otro sitio, está en todos lados)
        http://dscargar.com/HijackThis.htm
2. Lo ejecutás.
3. Una vez abierto, clickeas en el botón "Do a system scan and save a logfile".
4. Terminado el análisis, se abrirá una ventana con el log, lo copiás y lo pegás en en un post acá en el foro.
5. Esperas a que lo analizemos.

ammmm... me dio un problema mas. descargue el kaspersy 6.0 en la pc de escritorio y se me traba al iniciar sesion. sencillamente todo me va lentisimo tarda como una hora en abrir paginas web y todo eso. a que se debera?

ya lo desinstale pero vaya error :S

saludos