No tiene verguenza esa compañia, son rácanos a más no poder.

Dos años largos para re-entregar un movil sin defectos (y porque lo dijo un juez, que sino...nunca se lo habrían entregado), y encima denuncian al usuario, que el pobre lo tuvo que llevar hasta 7 veces a repararlo, simplemente no tengo palabras, vaya compañia, Orange.

Cuando se trata de reclamar algo al usuario, no tardan ni un dia, y lo hacen siempre por las malas.

Eso de "intentar satisfacer siempre al cliente y sus necesidades" creo que ya no existe para este tipo de compañias timofónicas.

En fin.

Yo nunca soy de contrato, lo compro todo en amazon, porque si tengo un problema entonces ya ellos mismos te dicen si quieres cambiarlo o que te devuelvan el dinero, aunque hayan pasado 4 meses.

Yo nunca he sido de contrato, y menos aún de una operadora chustera con logo naranja, rojo o azul.

Yo estoy con ellos, y  vamos Harta no!! LO SIGUIENTE !!

Me dieron un teléfono, bueno digo me dieron pero lo pago a plazos 7´5 euros mensuales durante 24 meses. Un LG que era una patata cocida cuando lo compré, lo es ahora, y lo será cuándo me lo quite (estoy en ello)
Me lo restauraron a los valores de fábrica, antes tuve que borrar fotos, aplicaciones, y todo lo que tenía . Luego lo mandaron a Barcelona creo, y al poco tiempo, igual o peor, me bajé muchas aplicaciones pero las quité todas porque iba más lento que un tomate, y me he dejado las básicas y necesarias: GMail, Facebook, Whatsapp, Outlook , Avast y Clean Master ( algo asi como el CCleaner para móviles) ..

Estoy descontentísima con ellos, con el teléfono, con la compañia, con todo..
Me dijeron que me iban a hacer un descuento si conocia a alguien que tuviera Orange , lo invitaba y me descontaban un 10% de la factura los dos primeros meses a cada una

Le doy el nombre de una persona que tiene Orange y llega el momento del descuento y a mi me descuentan 20 euros y a ella 50 euros. Los llamo y les digo que me habian dicho un descuento igual a cada una, y me dice la chica que me atiende, que no es asi que me lo explicaron mal, que al invitante se le quitan 50 euros y al invitado 20 y que yo al tener la otra persona la red de Orange contratada antes pues es el invitante y yo la invitada
 Me quedo a "cuadros escoceses" , como va a ser la invitante ella, si la estoy invitando yo ??

Pues si, lo era porque tenia la red contratada antes que yo, pero claro la chica de la tienda me preguntó si conocia a alguien que ya tuviera Orange, normal que tuviera la red contratada antes

Pues bueno, no me solucionaron nada de nada, pasar balones de unos a otros, he hablado con todos los departamentos exisitentes y al final me voy a ir ...Qué les den bola !!

Hola Constance, do-while, y todos los que lean este post.

Nunca recomiendo tener un contrato porque primero que nada creo que pierdes mucha pasta, y segundo porque en ese período te la pueden jugar como ellos quieren.

Yo siempre recomiendo comprar un móvil/smartphone/patata libre. Yo lo hago por Amazon. También os recomiendo iros a una OMV, yo uso digimobil, por 5€ al mes tengo 500MB de internet, cuando se te acaban te bajan la velocidad pero no te cobran más, aunque puedes comprar por 2€ más 200MB. Usan la red movistar. Llevo desde el año pasado y ni un problema.

Por qué digo eso? Porque yo si compro un móvil en Amazon, lo compro ahí porque es desde donde compro todo sobre electrónica y rop desde 2011. Cualquier problema que tengas te lo cambian o te dan el dinero. Da igual que haya pasado un mes que un año y 9 meses. Yo devolví un disco duro casi antes de los 2 años, se quedaron el disco y me devolvieron el dinero. Ahora he comprado ahí mismo un blackberry y sé que si hasta dentro de 2 años tengo problemas, tengo el dinero o un móvil nuevo.

Y lo de la OMV os lo recomiendo porque ofrecen los mismos servicios, misma calidad, por un precio más barato. Vamos, 5€ 500 megas es lo más barato y asequible que encontré.

En fin, ese es mi consejo. Hace como 3 años y algo que no estoy con una "operadora" sino con OMV.

Salu2