El tema principal es que cuando compras un pc en una tienda no pagas solamente el equipo, también pagas una copia de windows con su licencia y todo, algunos vienen con office y el norton 360 pagado lo uses o no.

Ahora... que pasa cuando le quitas los softwares por los cuales pagaste y se te hecha a perder el pc o notebook? lo vas a llevar a la tienda para que te devuelvan la mitad del dinero? pues no pueden, por eso o responden por todo o no responden por nada.

Ahora, que eso sea bueno o no es otro tema.