Problema de hardware extraño.

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Problema de hardware extraño.

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Tema: Problema de hardware extraño. (Leído 2,461 veces)

Devill

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Problema de hardware extraño.

« en: 4 Julio 2011, 18:40 »

Tengo un pc portatil hp que después de estar unos 10 minutos conectados (funcionando correctamente) se pone la pantalla en negro y solo puedo reiniciarlo.

Cuando reinicio windows me dice que se recuperó de un cierre inesperado, y me indica lo siguiente:

Código:

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema: BlueScreen
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
  BCCode: 124
  BCP1: 00000000
  BCP2: 85811024
  BCP3: 00000000
  BCP4: 00000000
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
  C:\Windows\Minidump\070411-30061-01.dmp
  C:\Users\usuario\AppData\Local\Temp\WER-46223-0.sysdata.xml

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Luego voy al administración de equipos > registros de windows > sistema y ahí me marca los siguientes errores:

Código:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
  <EventID>18</EventID>
  <Version>0</Version>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2011-07-04T16:10:38.075200000Z" />
  <EventRecordID>41055</EventRecordID>
  <Correlation ActivityID="{00DD1EF2-B5E1-48CB-BFCC-F07B8D1E31CB}" />
  <Execution ProcessID="1608" ThreadID="2060" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>usuario</Computer>
  <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="ErrorSource">3</Data>
  <Data Name="ApicId">1</Data>
  <Data Name="MCABank">2</Data>
  <Data Name="MciStat">0xf20001000000ffe5</Data>
  <Data Name="MciAddr">0x0</Data>
  <Data Name="MciMisc">0x0</Data>
  <Data Name="ErrorType">256</Data>
  <Data Name="TransactionType">256</Data>
  <Data Name="Participation">256</Data>
  <Data Name="RequestType">256</Data>
  <Data Name="MemorIO">256</Data>
  <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
  <Data Name="Timeout">256</Data>
  <Data Name="OperationType">256</Data>
  <Data Name="Channel">256</Data>
  <Data Name="Length">864</Data>
  <Data Name="RawData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ata>
  </EventData>
  </Event>

Y luego este otro:

Código:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
  <EventID>19</EventID>
  <Version>0</Version>
  <Level>3</Level>
  <Task>0</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2011-07-04T16:10:38.075200000Z" />
  <EventRecordID>41056</EventRecordID>
  <Correlation ActivityID="{BC284D30-DA57-4AB5-86C9-B0D5B6A21A2C}" />
  <Execution ProcessID="1608" ThreadID="2060" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>usuario</Computer>
  <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="ErrorSource">3</Data>
  <Data Name="ApicId">1</Data>
  <Data Name="MCABank">3</Data>
  <Data Name="MciStat">0x8000000000007fca</Data>
  <Data Name="MciAddr">0x0</Data>
  <Data Name="MciMisc">0x0</Data>
  <Data Name="ErrorType">256</Data>
  <Data Name="TransactionType">256</Data>
  <Data Name="Participation">256</Data>
  <Data Name="RequestType">256</Data>
  <Data Name="MemorIO">256</Data>
  <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
  <Data Name="Timeout">256</Data>
  <Data Name="OperationType">256</Data>
  <Data Name="Channel">256</Data>
  <Data Name="Length">864</Data>
  <Data Name="RawData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ata>
  </EventData>
  </Event>

Esto no me habia sucedido hasta ahora, el portatil tiene unos 5 años.
He probado en otra particion en la que tengo ubuntu y también se me queda la pantalla en negro a los 10 minutos.

Iré poniendo los componentes del pc aqui:

Pc portatil hp
Ubuntu 10.04 x32 y windows 7 x32
tarjeta grafica nvidia


« Última modificación: 4 Julio 2011, 18:45 por Devill »	En línea

simorg

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #1 en: 4 Julio 2011, 19:10 »

Hola, extraño no es, en primer lugar, deberias quitar la tapa posterior del portatil y limpiar bién el ventilador y el disipador de calor, despues de 5 años deberias separar el disipador del procesador y sustituir la pasta termica por una de calidad.

Los problemas de autoapagado son probablemente por sobrecalentamiento de la CPU.

Yá comentaras.

Salu2.


« Última modificación: 4 Julio 2011, 19:14 por simorg »	En línea

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #2 en: 4 Julio 2011, 19:18 »

Cita de: simorg en 4 Julio 2011, 19:10

Puede ser, pero no se apaga solo se queda en negro la pantalla.
Sabes de algun tuto para desmontar y cambiar la pasta termica? (si sabes qualquier info fel foro o algun hilo similar, todo es bienvenido)

Gracias y un saludo


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Aprendiz-Oscuro

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #3 en: 4 Julio 2011, 19:32 »

Buenas!

Dices que se te queda la pantalla en negro, pero la maquina no se apaga? Como comenta simorg podrias mirarte las temperaturas y limpiar. Si la maquina se apaga, tienes que hacer lo que te comenta simorg si o si (en cuanto a limpieza y demas), aun asi, mirate las temperaturas (GPu, CPU), una limpieza no le va a venir nada mal despues de 5 años. Lo que comenta es un problema comun en ciertos modelos HP, hasta que deje de darte video. ¿De que modelo estamos hablando exactamente?
He estado arreglando hace poco uno con un problema similar, tuve que hacer un reflow al chip grafico (Esto no es una solucion final que digamos). Fijate, cuando la pantalla se apaga (pero la maquina sigue funcionando) que al bajar y volver a levantar la pantalla te vuelve a dar video. Has probado tambien conectando un monitor externo? dandole golpecitos? se ha llevado algun golpe brusco el portatil?

Saludos


« Última modificación: 4 Julio 2011, 19:35 por Aprendiz-Oscuro »	En línea

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #4 en: 4 Julio 2011, 19:46 »

Cita de: Aprendiz-Oscuro en 4 Julio 2011, 19:32

Es un hp dv 6500. Se queda la pantalla en negro y el pc no se apaga, por ejemplo si estas reproduciend una peli en el momento que se te pone la pantalla en negro el audio sigue escuchandose.
Probaré lo que me dices de bajar y volver a subir la pantalla a ver. Y lo de probar con un monitor externo. No se ha llevado nunca ningún golpe el pc.
Que programa me recomendais para mirar las temperaturas?

Gracias y un saludo


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Aprendiz-Oscuro

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #5 en: 4 Julio 2011, 19:57 »

Puedes usar Aida64, CPUID HWMONITOR...

Citar

Es un hp dv 6500

Sí, el que repare era un HD pavilion DV6000 con el problema de chip grafico que te comente. Antes de nada comprueba lo dicho...

Saludos


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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #6 en: 4 Julio 2011, 20:20 »

Cita de: Aprendiz-Oscuro en 4 Julio 2011, 19:57

Puedes usar Aida64, CPUID HWMONITOR...

Sí, el que repare era un HD pavilion DV6000 con el problema de chip grafico que te comente. Antes de nada comprueba lo dicho...

Saludos

Mira, ahora enciende el portatil, pero la pantalla esta en negro todo el tiempo.

He probado ha conectarle un monitor externo y en el externo funciona todo bien, pero la pantalla del portatil está todo el rato en negro.

La grafica me dice que está a 61 grados, la cpu a49 y la placa base a 48.

Con el monitor externo todo funciona bien por lo que parece, lo que no funciona es la pantalla del portatil.

Te referias a comprobar esto antes de nada?.

Hestoy buscando manuales por la red para desmontar y limpiar y parece una tarea bastante dificil...


« Última modificación: 4 Julio 2011, 20:40 por Devill »	En línea

Aprendiz-Oscuro

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #7 en: 4 Julio 2011, 20:44 »

Citar

He probado ha conectarle un monitor externo y en el externo funciona todo bien, pero la pantalla del portatil está todo el rato en negro.

Has probado a mandarle de nuevo video a la pantalla del monitor y nada, no enciende, no? Hiciste lo que te comente tambien con bajarla? golpecito?

Citar

La grafica me dice que está a 61 grados, la cpu a49 y la placa base a 48.

Citar

Con el monitor externo todo funciona bien por lo que parece, lo que no funciona es la pantalla del portatil.

Prueba bien que no tengas ningun problema. Cuando comentas que la pantalla del portatil se queda negra... notas la imagen de fondo aunque muy oscura? Habria que ver si puede ser por el inverter. Podrias comprobar tambien la conexion del cablecito de la pantalla.

En el peor de los casos ya sabes lo que tocaria

Saludos


« Última modificación: 4 Julio 2011, 20:47 por Aprendiz-Oscuro »	En línea

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #8 en: 4 Julio 2011, 22:00 »

Cita de: Aprendiz-Oscuro en 4 Julio 2011, 20:44

Has probado a mandarle de nuevo video a la pantalla del monitor y nada, no enciende, no? Hiciste lo que te comente tambien con bajarla? golpecito?

Trantandose de tu portatil y con sus 5 años no se me hacen raras esas temperaturas. Habria que ver en idle y full las temeperaturas que tienes, si acabas de encender la maquina y tal... que sepas que con una limpiadita interna (disipador, salida de aire) y aplicando pasta termica nueva (MX4 por ejemplo) se quedaria bastante mejor

Prueba bien que no tengas ningun problema. Cuando comentas que la pantalla del portatil se queda negra... notas la imagen de fondo aunque muy oscura? Habria que ver si puede ser por el inverter. Podrias comprobar tambien la conexion del cablecito de la pantalla.

En el peor de los casos ya sabes lo que tocaria

Saludos

La pantalla del portatil no enciende. He probado a bajarla y volver a subirla y nada.

Sobre lo de la pasta termica no tengo ni idea, te agradecería que me pases algunos links con informacion si puedes....

Si que noto la imagen de fondo aunque muy oscura.

Sobre la conexion del cablecito no se.. supongo que estará en buen estado.

En el peor de los casos a que te refieres a tirar el portatil o a desmontar... etc?


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simorg

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #9 en: 4 Julio 2011, 22:14 »

Citar

Si que noto la imagen de fondo aunque muy oscura.

Vale, si ves eso, es problema del inverter, quizas la mejor solución será que lo lleves a un Servicio de asistencia para que te lo cambién.

Salu2.


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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #10 en: 4 Julio 2011, 22:22 »

Cita de: simorg en 4 Julio 2011, 22:14

Vale, si ves eso, es problema del inverter, quizas la mejor solución será que lo lleves a un Servicio de asistencia para que te lo cambién.

Salu2.

Qualquier tienda de informatica, o al servicio tecnico de hp? sabes cuanto puede costar la pieza y la reparación? Aprendiz-Oscuro tu que dices?


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Aprendiz-Oscuro

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #11 en: 5 Julio 2011, 03:56 »

Hola Devil

Que bestialidad de pantalla ancha me sale al responder, eso es por el codigo de Name="RawData"> :xD

En principio si notas el fondo (aunque oscuro) probablemente pueda ser el inverter que este listo, se podria comprobar conectando una lamparita de prueba que se puede llegar a utilizar para estos casos, el caso es que podria ser perfectamente el inverter. El consejo es que si no tienes mucha experiencia en desmontar y lo ves muy complejo lo mejor es que lo lleves a que te lo reparen a un Sat. Tampoco es que sea dificil hacer el cambio en caso de que sea el inverter.

Saludos


« Última modificación: 5 Julio 2011, 04:01 por Aprendiz-Oscuro »	En línea

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Devill

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #12 en: 6 Julio 2011, 13:42 »

Vale, ahora acabo de llevar el pc a que me lo reparen.

Primero he ido a una tienda y me han dicho que cambiar el inverter no sirve para nada, que lo mejor es cambiar la pantalla por 170€(lo que vale un monitor)Que un cambio de inverter me durará dos dias...

Luego he ido a otra tienda le he explicado y me ha dicho que me garantiza totalmente que con el cambio del inverter (si es eso ) dice que lo mirará, me garantiza que me funcinará bien bastante tiempo..... que se lo cambió a un amigo.... y que '' fenomenal '' .Unos 80€ el cambio del inverter, si es eso....

Que opinais de lo que me han dicho? Ya que veo que aqui sabeis de estas piezas y teneis experiencia reparando pc


« Última modificación: 6 Julio 2011, 13:45 por Devill »	En línea

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #13 en: 6 Julio 2011, 15:07 »

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Primero he ido a una tienda y me han dicho que cambiar el inverter no sirve para nada, que lo mejor es cambiar la pantalla por 170€(lo que vale un monitor)Que un cambio de inverter me durará dos dias...

Claro, que te van a decir, pues que es una tonteria que cambies solo el inverter y ya le pongas la pantalla nueva y asi te meten los 170€. Si es el inverter no tiene porque durarte 2 dias, ni mucho menos, he cambiado mas que unos pocos y no han durado 2 dias... en algunas tiendas son demasiado listos parece.

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Luego he ido a otra tienda le he explicado y me ha dicho que me garantiza totalmente que con el cambio del inverter (si es eso ) dice que lo mirará, me garantiza que me funcinará bien bastante tiempo..... que se lo cambió a un amigo.... y que '' fenomenal '' .Unos 80€ el cambio del inverter, si es eso....

Pues lo dicho, si no puedes tu, tendran que hacertelo en un sat, en la que pueda salirte mas barato... o que te lo pidan y lo pones tú. Podrian revisartelo para ver que efectivamente es el inverter.... si fuera la pantalla pues no habria mas remedio (si es que quieres gastarte ese dinero en ese portatil ya viejo).


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Devill

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Re: Problema de hardware extraño.

« Respuesta #14 en: 8 Julio 2011, 12:10 »

Al final lo dejé en la segunda tienda que comento en mi anterior post. Me ha costado 89€ y me ha dicho el de la tienda que el inverter me puede durar como el anterior, mucho tiempo...

Lo he llevado a ese sitio porque no sé de ningun otro sitio donde llevarlo. No sé si para lo que me ha reparado ha sido demasiado dinero.

También contacté con el servicio tecnico de hp y es una porqueria como este portatil, que se me cae a piezas....

Un saludo


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