Hola, hoy me han pasado un archivo por el messenger, acepte el archivo por parte de un amigo. Al abrirlo lo bloque norton y lo elimino pero sin embargo cada vez que intento ablar por el messenger el archivo se lo mando a la gente que ablo involuntariamente. Aparte el ordenador me va mas lento y me aparecen algunos errores al abrir el messenger algunas veces. Ya he probado pasar el norton a todo el ordenador, tambien he intentado cambiar la configuracion a la de hace unos dias restaurando el sistema y he eliminado todos los archivos recibidos. No se que solucion puede tener esto y no quiero tener que formatearlo

Ya lo he hecho pero sigue igual