Trata de comunicarte con soporte tecnico de Dell tal vez te puedan ayudar, bueno !! si aun tienes la garantia.

jaja disculpen por no haberrles dicho mas datos..  la portatil es usada, y no no tiene garantia por ende.

pero cuando quize arrankarla salio esa pantalla que ya antes explique
asi que no me deja entrar al sistema operativo ni a los bios como ya dije xD.. no se si me recomienden quitar la pila de los bios o algo asi o algun password maestro o no se..  gracias por su ayuda..