cuando abro archivos de word sale un mensaje abajo diciendo solicitando ejecucion de antivirus y el archivo nunka termina de abrirse y la makina se cuelga como deshabilito esa opcion en  el word??

saludos

¿qué antivirus tienes?

yo probaria ha quitar esta opcion y por si alguna razon no puedes o no funciona puedes desinstalar el antivirus y volver a instalarlo y por supuesto revisar con algun programa que este correcto el registro de windows.

yo uso el cclener.

http://www.ccleaner.com/download/

para ver si hay alguna llamada o enlace entre el word y el antivirus en el mismo que sea seguramente lo que te cree el error

lo intentaria buscar pero no tengo el office instalado, pero de todas maneras prueba lo segundo a desintalar el antivirus y limpiar el registro.